Política de envio de sabonetes da mamãe

Tempos de envio:

Para calcular os tempos de envio, observe o seguinte.

A partir de abril de 2024, a transportadora coletará os pedidos nas terças e quintas pela manhã.

Os preços aqui apresentados são para fins informativos.

O custo final do envio é calculado no checkout, pois em determinadas épocas do ano as transportadoras aplicam sobretaxas de combustível fora do nosso controlo, pelo que estes preços devem ser tomados como referência.

PEDIDOS DEVOLVIDOS PELO TRANSPORTADOR - IMPORTANTE

É de responsabilidade do cliente o preenchimento correto dos dados de contato no formulário de checkout (Endereço, CEP, telefone, e-mail) para facilitar o trabalho da equipe de entrega.

A transportadora fará 2 tentativas de entrega dos pacotes.

Se ambos não tiverem sucesso, o pacote será devolvido à origem.

A encomenda devolvida será reenviada ao cliente, após verificação dos dados de envio para evitar que esta situação se repita.

Os custos deste encaminhamento são suportados pelo cliente, uma vez efetuado o pagamento, a encomenda será encaminhada ao destinatário.

A Mommy's Soaps & Candles não se responsabiliza por estas situações e não assumirá qualquer custo de reenvio de embalagens não entregues por estes motivos, NÃO são aceites devoluções ou reembolsos.

Os custos de envio estimados são:

Nota: Os prazos de entrega podem variar e não são garantidos durante situações de força maior, por exemplo, desastres naturais, pandemias, guerra, processos alfandegários, etc.

Envios para as Canárias, antes de efetuar o seu pedido, certifique-se de ter visitado a nossa página de Envios a Canárias e seguir os passos lá detalhados. Os pedidos que não cumprirem com este requisito serão cancelados e o dinheiro reembolsado. 

Restrições de envio

É sua responsabilidade conhecer as restrições de importação específicas do seu país. Se a sua embalagem for recusada ou destruída, a Mommy's Soaps não poderá reembolsar a sua encomenda ou oferecer uma substituição gratuita.

Existem países que têm leis de importação que não permitem a importação de cosméticos ou de insumos para o fabrico de sabonetes, por isso certifique-se que o seu país não se encontra neste grupo e que pode receber os produtos.

Se estes forem devolvidos pela alfândega, em condições normais reembolsaremos o valor da compra, excluindo os portes de envio.

Os custos de envio NÃO incluem quaisquer custos alfandegários, que serão assumidos pelo cliente.

Enviamos apenas para países na órbita da UE.