Privacy

POLITICA SULLA RISERVATEZZA

INFORMAZIONI DI BASE SULLA PROTEZIONE DEI DATI

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE SULLA PROTEZIONE DEI DATI

Cristina Alejandra Maruf Arias (di seguito, “I saponi della mamma") si impegna, in qualità di Titolare del trattamento dei tuoi dati personali, ad adottare le misure tecniche e organizzative necessarie al fine di garantire che il trattamento dei tuoi dati sia conforme a quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, " RGPD”) e la Legge Organica 3/2018.

Mommy's Soaps tratta i tuoi dati personali in modo lecito e corretto, garantendo che ricevano una protezione adeguata e non siano soggetti a usi impropri. Allo stesso modo, il desiderio di Mommy's Soaps è quello di essere trasparente nel campo della gestione dei dati personali dei propri clienti e utenti, mettendo a disposizione degli stessi tutte le informazioni necessarie sulla raccolta e sul trattamento dei loro dati.

L'obiettivo della Privacy Policy è informarti su chi tratterà i tuoi dati personali, perché raccogliamo questi dati, per quanto tempo conserveremo i dati raccolti, a chi li trasferiremo e quali sono i tuoi diritti in questo ambito.

Fornendoci i tuoi dati personali e utilizzando il nostro sito Web, comprendiamo che hai letto e compreso le informazioni relative alla protezione dei dati personali stabilite nella presente Informativa sulla privacy e nella Politica sui cookie.

1. CHI È RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?

Il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è:

Denominazione sociale: Cristina Alejandra Maruf Arias

NIF: 55229958N

Telefono: 622356758

Indirizzo postale: C/ Angel Guimerá 18 Local 1 - 43820 Calafell - Tarragona.

E-mail: informazioni@mommyssoaps.com.

2. PER QUALE SCOPO TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

A seconda dei prodotti, servizi o funzionalità richiesti dai clienti e dagli utenti, Mommy's Soaps dovrà trattare alcuni dati o altri, che in generale saranno i seguenti:

• Dati identificazione e contatto: nome, cognome, numero di telefono di contatto, data di nascita, indirizzo postale, e-mail e ID, tra gli altri;

• Dati associati a esecuzione di un acquisto: dati identificativi e di contatto, dati di pagamento, informazioni su acquisti, ordini e resi, tra gli altri;

• Dati raccolti automaticamente- Quando interagisci con il nostro Sito, alcuni dati di navigazione vengono raccolti automaticamente. Queste informazioni vengono raccolte attraverso i cookie, la cui regolamentazione è dettagliata nella Cookie Policy I saponi di de Mommy;

Le informazioni che potremmo raccogliere automaticamente si riferiscono al tuo utilizzo del nostro sito Web e ai dispositivi che utilizzi per accedervi e interagire con esso. Alcuni dei dati che raccogliamo sono: l'indirizzo IP del dispositivo che stai utilizzando, il programma del browser che utilizzi, il tuo sistema operativo, la data e l'ora di accesso al Sito Web, l'indirizzo Internet del sito Web attraverso il quale hai effettuato l'accesso al nostro Sito Web , dati di geolocalizzazione, informazioni relative alle pagine visitate dall'utente all'interno del Sito e al tempo di navigazione su ciascuna pagina;

• Dati del profilo sui social network- Quando interagisci con Mommy's Soaps attraverso i social network che utilizziamo (Facebook, Twitter, Pinterest), potremmo ottenere qualsiasi informazione che condividi pubblicamente su tali piattaforme (ad esempio: nome, indirizzo email, sesso, data di nascita, città attuale, foto del profilo, ID utente, elenco amici, ecc.)

• Dati sul tuo gusti e preferenze personali.

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestire la contrattazione dei prodotti offerti da I saponi della mamma: essere in grado di fornirti il ​​prodotto o il servizio richiesto, essere in grado di gestire la nostra attività internamente (in termini di contabilità, revisione contabile e altre funzioni interne) e gestire il pagamento per prodotti e servizi;

• Analisi della qualità: effettuare indagini sulla soddisfazione dei clienti e degli utenti in relazione alla qualità dei prodotti e dei servizi offerti da Mommy's Soaps;

• Servizio al cliente e all'utente: canalizzare e rispondere alle vostre richieste, quesiti e reclami per la gestione e la risoluzione;

• Azioni pubblicitarie e di marketing: include principalmente la personalizzazione dei servizi che offriamo e la formulazione di consigli basati sull'interazione con Mommy's Soaps attraverso il suo sito Web (ad esempio in base alla cronologia degli acquisti e della navigazione). Se ci darai il tuo consenso, i tuoi dati personali verranno utilizzati per inviarti periodicamente informazioni su nuovi prodotti che potrebbero interessarti e proporti promozioni;

In questo senso, il nostro Sito include collegamenti ai social network Mommy's Soaps (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest), dove gli utenti possono interagire con l'organizzazione e attraverso i quali vi teniamo informati sui nostri prodotti. I dati personali che decidi di condividere su queste piattaforme sono trattati in conformità con le politiche sulla privacy delle rispettive società.

• Migliorare l'esperienza dell'utente sul sito web: effettuare studi analitici e statistici sulle modalità di navigazione degli utenti nel Sito Mommy's Soaps. 

3. QUAL È LA LEGITTIMAZIONE PER IL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?

La base giuridica che ci consente di trattare i tuoi dati personali dipende dallo scopo per il quale li trattiamo, come di seguito dettagliato:

• Gestire la contrattazione dei prodotti offerti da Mommy's Soaps. Il trattamento dei Suoi dati è necessario per l' corretta celebrazione e corretto svolgimento del rapporto contrattuale con i saponi della mamma. La legittimità del trattamento dei tuoi dati risiede anche nei tuoi consenso (quando si decide di acquistare i nostri prodotti) e nel interesse legittimo da Mommy's Soaps per effettuare opportuni controlli volti ad individuare e prevenire possibili frodi, nonché per ragioni di sicurezza;

• Analisi della qualità. La legittimità del trattamento dei tuoi dati risiede nell'art interesse legittimo di Mommy's Soaps per analizzare il grado di soddisfazione di clienti e utenti, al fine di poter offrire loro prodotti e servizi della migliore qualità;

•  Attenzione agli utenti e ai clienti. La legittimità del trattamento dei tuoi dati risiede nell'art interesse legittimo di Mommy's Soaps per rispondere alle vostre richieste e reclami al fine di servirvi adeguatamente e risolvere le vostre richieste. In caso di reclami o incidenti relativi al prodotto o servizio acquistato, il trattamento dei tuoi dati è necessario affinché Mommy's Soaps possa rispettare gli obblighi contrattuali. In caso di domande relative all'esercizio dei tuoi diritti legalmente riconosciuti in materia di protezione dei dati, Mommy's Soaps richiede il trattamento dei tuoi dati a rispettare gli obblighi di legge che lo vincolano nell'attuale ambito;

• Azioni pubblicitarie e di marketing. La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati per finalità pubblicitarie e di marketing è l'art consenso che ci fornisce per l'invio di comunicazioni commerciali (che potranno essere personalizzate) e i interesse legittimo da Mommy's Soaps per inviarti comunicazioni simili a quei servizi o prodotti contrattualizzati in passato o per i quali hai mostrato interesse.

Ricorda che, se ci hai prestato il consenso al trattamento dei tuoi dati per qualsiasi finalità, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

• Migliorare l'esperienza dell'utente sul sito web. La legittimità del trattamento dei tuoi dati risiede nell'art interesse legittimo di Mommy's Soaps per conoscere il livello di soddisfazione degli utenti ed adottare opportune misure correttive per migliorare la qualità dei nostri servizi.

4. PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I TUOI DATI?

I tuoi dati personali saranno debitamente conservati per il tempo necessario per poter essere utilizzati secondo la finalità per la quale sono stati raccolti.

I dati personali saranno conservati, applicando misure di sicurezza adeguate a garantirne l’accuratezza e l’integrità, finché il loro trattamento sarà necessario allo scopo per il quale sono stati raccolti o finché non si eserciterà il diritto di cancellazione o limitazione del trattamento.

In tali casi, manterremo bloccate le vostre informazioni personali, senza concederle alcun trattamento, durante i periodi legalmente previsti per far fronte a possibili responsabilità e per essere in grado di dimostrare il rispetto dei nostri obblighi legali e contrattuali. Successivamente, Mommy's Soaps cancellerà definitivamente i tuoi dati personali.

5. CON CHI POSSIAMO CONDIVIDERE I TUOI DATI?

I tuoi dati personali saranno trattati dai soci di Mommy's Soaps che agiscono per conto dell'organizzazione e nei confronti dei quali sono stati perfezionati relativi contratti, i quali prevedono specifici obblighi di riservatezza e di diligente gestione dei dati personali secondo la normativa presente la zona.

In alcuni casi, al fine di soddisfare le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, Mommy's Soaps deve condividere i tuoi dati personali con le seguenti terze parti:

• fornitori di servizi di pagamento elettronico;
• entità finanziarie;
• fornitori di servizi tecnologici e di analisi;
• fornitori e collaboratori di servizi di logistica, trasporto e consegna e/o stabilimenti con essi collaboranti;
• fornitori di servizi relativi al servizio clienti;
• fornitori e collaboratori di servizi legati al marketing e alla pubblicità;
• pubbliche autorità ed organizzazioni per: rispondere ad un ordine, citazione in giudizio o indagine giudiziaria, o per qualsiasi altra causa prevista dalla legge; affrontare le possibili responsabilità derivanti dal trattamento dei dati personali; prevenire usi illegali del nostro sito Web o violazioni delle politiche del nostro sito Web; gestire le pretese di terzi; contribuire, tra gli altri, alla prevenzione e alle indagini sui casi di frode.

Questi collaboratori terzi hanno accesso solo alle informazioni personali necessarie per eseguire i servizi corrispondenti e sono tenuti a non utilizzarle per scopi diversi da quelli richiesti. Mommy's Soaps richiede inoltre a queste terze parti lo stesso grado di protezione e riservatezza che applichiamo nella gestione delle vostre informazioni personali. Allo stesso modo, tutti sono soggetti agli obblighi previsti dai rispettivi contratti di trattamento dei dati stipulati con Mommy's Soaps.

Alcuni collaboratori terzi si trovano in paesi o territori situati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, Mommy's Soaps trasferisce i tuoi dati in conformità con le garanzie legalmente richieste per questo tipo di situazioni:

• Verifichiamo se la terza parte si trova in un paese o territorio che è stato dichiarato avere un livello di protezione adeguato dalla Commissione Europea;
• In assenza di quanto sopra, verifichiamo se si applica una delle seguenti garanzie:
  • conclusione di un contratto contenente clausole tipo di protezione dei dati approvate dalla Commissione Europea;
  • attuazione di standard aziendali vincolanti, approvati dalla competente autorità di controllo;
  • l'adesione da parte di terzi a un codice di condotta o a meccanismi di certificazione;
• In assenza di quanto sopra, per trasferire i tuoi dati richiediamo il tuo consenso espresso oppure richiediamo l'autorizzazione espressa dell'autorità di controllo competente.

6. QUALI SONO I TUOI DIRITTI?

In relazione al trattamento dei tuoi dati personali hai il diritto di esercitare i seguenti diritti:

• Accesso (art. 15 GDPR): consente di ottenere, tra gli altri, alcune informazioni circa le finalità per le quali i tuoi dati vengono trattati, i destinatari a cui vengono comunicati o le categorie di dati trattati.
• Rettifica (art. 16 GDPR): consente di rivolgersi al Titolare per modificare i dati personali inesatti e per integrare quelli incompleti.
• Soppressione (art. 17 GDPR): consente di richiedere la cancellazione, senza ingiustificato ritardo, dei tuoi dati personali oggetto di trattamento da parte del Titolare.
• Limitazione del trattamento (art. 18 RGPD): consente di ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento dei Suoi dati.
• Portabilità (art. 20 GDPR): consente di ricevere i propri dati personali o di farli comunicare a terzi, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione (art. 21 RGPD): consente di opporsi al trattamento dei propri dati effettuato dal Titolare. Tuttavia, potrai esercitare tale diritto solo nei confronti di trattamenti tutelati dal legittimo fondamento di un interesse pubblico o di un legittimo interesse del Titolare.
• Opposizione al trattamento automatizzato (art. 22 GDPR): ti consente di non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei tuoi dati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici su di te o incidano in modo analogo significativamente su di te.

6.1.       Come posso esercitare i miei diritti?

Per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, Mommy's Soaps ti offre i seguenti mezzi:

• Con richiesta scritta e firmata indirizzata a Mommy's Soaps (C/ Mallorca 45- 43820 Calafell - Tarragona), indicando il motivo della richiesta e il diritto che si desidera esercitare, e allegando una fotocopia del DNI o documento equivalente che dimostri l'identità del richiedente;

• Inviando un modulo compilato e firmato, allegando una fotocopia del DNI o un documento equivalente che dimostri l'identità del richiedente, all'indirizzo email: info@mommyssoaps.com

Di seguito si riporta la modulistica per poter esercitare i diversi diritti:

• Diritto di accesso: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-acceso.pdf
• Diritto di rettifica: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-rectificacion.pdfv
• Diritto di cancellazione: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-supresion.pdf
• Diritto alla limitazione del trattamento: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-limitacion.pdf
• Diritto alla portabilità: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-portabilidad.pdf
• Diritto di opposizione: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-oposicion.pdf
• Diritto di opposizione al trattamento automatizzato: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-oposicion-decisiones-automatizadas.pdf

Allo stesso modo, hai il diritto di rivolgerti alla corrispondente autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati, per qualsiasi reclamo derivante dal trattamento dei tuoi dati personali: l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php)

7. MODIFICHE NELLA POLITICA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla privacy è soggetta a revisione continua da parte di Mommy's Soaps, essendo modificata ogniqualvolta necessario al fine di adeguarla alla legislazione vigente in qualsiasi momento o a qualsiasi variazione sul nostro sito web.

Nel caso in cui l'aggiornamento della Policy comporti una modifica sostanziale nel trattamento dei tuoi dati personali, ti informeremo di tale modifica attraverso il nostro Sito (tramite un banner, un pop-up o una notifica). spingere) in modo da poterlo esaminare e valutare.

Pertanto, ti consigliamo di rivedere periodicamente la Privacy Policy per rimanere informato su eventuali sviluppi relativi al trattamento dei tuoi dati personali.